保障不松劲 服务不断档

近期，朝天区新冠疫情呈现多点散发态势。面对严峻的疫情形势，中国广电朝天区公司积极响应疫情防控工作要求，坚持以实际行动落实主体责任，强化部署、统筹安排，以“不松劲、不断档、不停歇”的服务与担当，助力疫情防控。

快速响应，装维服务不松劲。为了使老百姓及时了解当前的防疫政策，及时收听收看到党和政府的声音，朝天区公司成立了五支应急保障队伍，确保朝天区的应急广播、有线电视全天候在线。公司了解到两河口镇部分学生在家无法使用宽带上网课的情况，朝天广电人闻令而动、主动作为，面对返乡人员多，感染风险大等问题，他们不畏艰险、勇敢“逆行”，一间间安装、一户户调试，在现场装维与后台支撑人员的通力协作下，确保了这部分学生顺利在家上网课。

服务保障，广电管家服务不断档。近段时间，中国广电朝天区公司超过一半的员工因感染新冠而居家。公司层层压实责任，确保各项工作稳步推进，切实保障业务“照常办”、服务“不打烊”。居家办公员工线上实时远程协助客户办理业务，以最短的时间构建服务“快速路”；网络维护人员轮巡光纤线路，确保广播电视信号通畅。12月份，朝天区公司共累计投入保障人员351人次、应急车辆126台次，将医院、隔离点、学校等重点区域的专线纳入7×24小时重点保障范畴。