区政务中心积极应对年末办税高峰

按照国家税务总局统一工作部署，四川省税务局于2019年1月20日——2019年1月30日，对金税三期征管信息系统停机并库，办税大厅人流量骤增、业务量逐日攀升，区政务中心精准施策积极有效应对办税人流高峰，避免引发不良舆情。

多渠道公告。征管信息系统停机前，通过中心办税服务厅公告栏、微信公众号等各类媒介及时发布系统停机公告，广泛宣传告知纳税人（缴费人），同时对部分重点纳税人和重点纳税行业进行入户宣传告知，引导纳税人（缴费人）提前或延后办理非紧急类相关涉税事宜。

多途径办税。办税服务大厅在办税前台增设服务窗口4个，工作人员10名帮助取号、提前预审，自助办税区指导操作，协助手续齐全的纳税人填写各类表格和网上申报，引导纳税人多途径办税，减少前台压力，一些查询类、变更信息类等简单的业务，在咨询辅导区直接办结。

多样化服务。落实午间值班、周末正常上班和“延时服务”制度，保证高峰时段坚持全时段办公，将下班时间延长至所有业务事项处理完毕之后，提高服务质量，避免纳税人大量聚集，确保办税秩序顺畅，保证纳税人“跑一趟办结，不跑回头路，停机期间办税服务厅窗口人员停机不停班，及时对广大纳税人做好解释疏导，系统恢复后及时受理办结各类涉税（费）事项。