制定一张清单。全面梳理涉及村民生产生活、福利保障、日常所需等事项，制定政策清单，明晰办事流程图，以电子版的形式，发放到各村民小组微信群、QQ群内。目前，全镇共组建村民微信群8个，发布涉及居民养老保险购买、农村低保评定、助学贷款申请等便民清单20余份。

建立一本台账。本着“走千家、访万户”的服务原则，走访调查，登记信息，了解村民需求，征集意见建议。对辖区内党员、干部、独居老人、孤残人士、困难群众、留守儿童、失业人员以及亟待解决的问题进行归纳整理，全镇共收集问题300余条。

组建一支队伍。分村组建由优秀党员、退伍军人、青年大学生等人员组成的青年突击队9个，突击队从影响群众的“小事情”抓起，主动为空巢老人修补门窗、为周围邻居带快递、照顾留守儿童等贴心服务，增强了群众的幸福感。

解决一个小问题。结合“矛盾纠纷大化解行动”，聘请法律顾问，通过用心解决群众“小问题”，热心调处“小矛盾”，解决了许多群众生活中的“小问题”，今年以来，解决民事纠纷40余件，提升了群众的满意度，促进了辖区内的和谐稳定。