中国广电朝天区公司制定多项措施惠民利民
为积极推动朝天区广播电视公共服务高质量发展和优化升级,增强标准化、均等化、智慧化公共服务供给。中国广电朝天区公司积极响应“朝天区广播电视‘两率’提升工作方案”》,出台多项惠民措施。
“专属服务队”破解难题
即日起,全区百名业务骨干组成“广电管家·专属服务队”,实行“一对一”服务,及时为客户办理广播电视业务以及政策解释、故障排除等工作,进一步畅通诉求渠道。广泛普及线上服务,依托数字化服务系统,打通“电视+手机”“用户+广电”等线上专属服务渠道,有效解决群众在广播电视收视以及宽带使用中的疑难杂症。
“农村服务队”便民解忧
面向全区农村组建“广电管家·农村服务队”,走村入户对全区139个村(社)开展电视、机顶盒、网络、线路等免费检测服务。提供家庭智能千兆组网方案,免费配送机顶盒,保障农村群众看好电视上好网。针对网络较差的农村区域,由中国广电朝天区公司完成村级整体网络改造,推动千兆宽带进村入户工程扩面提质。
“特殊服务队”实效惠民
组建“广电管家·特殊服务队”,为养老机构、老年家庭、留守家庭等开展上门服务。以元旦、春节等节日为契机,举办“办实事·送温暖”现场活动。此外,中国广电朝天区公司还将发放惠民消费补贴券,用于电子渠道广电业务费减免和“智惠助农”专区产品补贴。
除上述措施外,中国广电朝天区公司还将着力打造广电千兆5G智慧社区示范点,广泛开展超高清视听产品现场体验活动和配套服务。
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