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关于曾家镇便民服务中心近年来工作情况的问卷调查
发布时间: 2022-09-06      来源: 区政府办
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调查时间:2022年8月26日----2022年9月26日

1、您的年龄?
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2、您的职业?
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3、您的文化程度?
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4、您的平均月收入情况?
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5、您在曾家镇便民服务窗口办理业务次数
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(3)
(8)
6、您对镇便民服务中心的办理流程及质效的总体评价是?
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7、您对工作人员接待服务态度是否满意?
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8、您对曾家镇便民服务的总体评价是?
(14)
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9、您对曾家镇干部工作的总体评价如何?
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10、您对曾家镇近年来的工作有什么意见和建议?
总计共16人回复。
调查反馈

为全面了解曾家镇便民服务中心近年来群众工作满意度及群众需求,为群众提供精准服务,2022年8月26日--2022年9月26日,曾家镇人民政府在广元市朝天区人民政府门户网站开展了调查问卷。现将调查结果反馈如下:

一、调查设计

本次调查设计了10个曾家镇便民服务中心服务现状相关问题,共16名网民参与调查。

二、调查结果显示

从总的情况来看,参与调查的网民对曾家镇便民服务中心总体评价较好。近94%的网民对曾家镇便民服务中心办理流程及质效非常满意;94%的网民对曾家镇便民服务中心工作人员接待服务态度表示非常满意;近87%的网民对曾家镇便民服务总体评价非常满意,没有群众对曾家镇便民服务总体评价表示不满意。

三、调查结果分析

通过此次调查,曾家镇人民政府进一步了解了曾家镇便民服务中心现阶段工作存在的短板弱项和下一步努力方向。下一步,曾家镇将坚持问题导向,持续改善便民服务工作中的弱势短板,切实提升业务水平、强化服务意识、提高工作效率,对办事群众热心接待,做到有问必答、有难必解,同时加强“村能办”“家门办”便民服务体系建设,对于残障人士、独居老人等不便群体采取上门服务的工作方式,真正打通便民服务“最后一公里”。

 

广元市朝天区曾家镇人民政府

2022年9月27日

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