关于羊木镇人民政府服务满意度的调查问卷
调查时间：2022年9月16日----2022年10月16日
1、您的性别是？
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2、您的年龄是？
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3、您工作的单位性质是？
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4、您在羊木镇的居住时间是？
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5、一年您与政府服务部门的接触平均有多少次?
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6、通过与干部接触，您认为当前干部的素质？
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7、您认为公务人员的工作效率如何？
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8、您认为公务人员在办理公务过程中服务态度如何？
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9、您认为政府窗口服务的程序如何？
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10、您认为窗口工作人员业务熟练情况如何？
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11、您对窗口工作人员咨询答复情况满意程度如何？
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12、您对当前政府服务的总体满意度如何？
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13、您认为当前政府服务存在的问题是什么？您的建议是？
总计共1人回复。
为了解我镇为民服务满意度相关情况，推进后续服务改进，2022年9月16日--2022年10月16日，羊木镇人民政府在区政府门户网站开展了问卷调查。现将调查结果反馈如下：
一、调查设计
本次调查设计了13个政府服务相关问题，共1名网民参与调查。
二、调查结果显示
从调查的数据结果看,群众对于当前我镇政务服务满意度关注度不是很高,仅有1人参与。结果显示：调查对象与政府服务部门的接触较少，一年为10次以内。综合所有回答，调查对象对当前我镇服务满意度不高。“当前干部素质、服务态度、窗口程序、工作人员熟练度、答复情况”皆回答为“一般”，仅公务人员工作效率回答为“高”。
三、调查结果分析
通过此次调查，羊木镇人民政府进一步了解了我镇服务工作存在的短板弱项和下一步努力方向。下一步，羊木镇人民政府将坚持问题导向，加强政务服务方面的宣传力度,进一步拓宽调查渠道,扩大社会覆盖面和受访群体,及时组织开展礼貌用语等相关业务培训,进一步强化干部及窗口人员服务意识。同时，加大对全体干部的素质教育，摒弃“只争效率，不谈服务”的思想，提升政务服务质量。
羊木镇人民政府
2022年10月18日
广公网备510812010001号
