区综合行政执法局：做强城市管理“沟通+”平台为群众办实事

满意测评平台。针对“停车难”、流浪犬只等群众反映的热点、难点问题，每季度组织朝天镇、社区相关负责人和企业、居民代表召开座谈会议，收集汇总群众意见建议，制定针对性措施改进，在下一季度座谈会上按照“满意、基本满意、不满意”3个等次测评群众满意度，未达到2/3以上“满意”的纳入下一季度继续测评。目前,召开座谈会议2次，97%以上得到“满意”反馈。

驿站服务平台。建设“执法先锋、服务模范”红色驿站，站内配置热线电话、党员志愿者和执法人员各1名，群众可通过拨打热线或直接到驿站反映城市管理相关问题，咨询类问题驿站直接提供法律解释、信息咨询服务，执法类问题转交执法办案人员限期办理回复，重难点问题提交局党组会议研究提出处置意见。目前,提供服务180余次。

社区治理平台。打造“城管+社区+居民”社区共治共享平台，城管部门每月开展“城管体验日”，邀请社区居民代表参与车辆规范、占道经营整治，城市管理法律法规、垃圾分类义务宣传，“美好城市共治共享”志愿服务。目前,开展“城管体验日”活动4次。