强化责任担当。严格实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”制度，由一把手负总责，分管领导具体抓，联村干部“一岗双责”，形成齐抓共管、责任明确的职责运行机制。并适时召开工作协调会、问题排查会、案例分析会，全方位了解民声，理解民情，化解民怨，把矛盾纠纷和问题苗头消除在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出镇。

深入宣传教育。形成“逢会必讲法、集会必宣法”的良好氛围，利用逢场天向广大群众发放法律法规和信访知识宣传资料1000余份，开展村民会前法制宣讲60余场次，正面引导群众“知法、守法、信法、用法”，纠正个别群众信“访”不信“法”的错误认识和极端做法，树立群众法制观念，引导村民以理服人，讲清无理缠访法律后果，减少越级上访案件的发生。

建立销号台账。根据各村汇总情况，因历史原因形成的问题，进行具体分析，分类管理，限期销号，对重点人员落实专人监管，重点事项落实专人负责，有明确政策依据的赓即处理，较复杂问题限时处理，无理缠访、邻里纠纷、个人恩怨等问题，找准突破口和事情根源，做好疏导解释，定期进行回访，全面化解问题。

掌握工作动态。按照“责任明确，畅通信息，及时汇报、妥善解决、跟踪管理”的要求，实行党政主要领导信访工作值班制度，要求每天的接访工作人员，对来访群众必须热情接待、态度谦和，对信访问题必须记清事实、及时上报。根据“日报告”情况，及时了解具体情况、分析问题根源、协调妥善解决。真正做到信访案件早发现、早稳控、早报告、早处理。截至目前，全镇成功处理信访事项6起。