一直以来，区人社局把基层人社平台建设作为一项重点工作，持续用力，抓紧不放，做强人社服务的“神经末梢”，尤其是乡镇行政区划调整及村级建制调整后，为了便于全面统筹推进人社工作，区人社局积极思考、主动作为，多角度依法依规推进基层人社服务平台建设，竭力提升为民服务水平。

健全捋顺服务机构。区本级在原有公共服务机构基础上，新成立区农民工服务中心、区社会保险事务中心、区社会保险基金核算中心，统筹承担就业创业、社会保险等各方面职能；乡镇保留人社所、成立农民工服务中心，纳入便民服务中心，与人社所两块牌子、一套人马；村（社区）设立人社工作站。同时，均配备专(兼)职经办人员，明确责任清单，授予相应权限，全方位确保人社工作自上而下有领导分管、有机构落实、有人员具体经办。目前，全区共配备乡镇、村（社区）人社业务专（兼）职经办人员171名。

梳理下沉服务事项。落实1名专员，重新梳理区、乡、村三级公共服务事项，进一步精简合并相关公共服务事项全面下沉，明确经办主体和责任，并上墙对外公开。目前，乡镇经办就业创业、社会保险、人事人才、和谐劳动关系等社会保障公共服务事项清单34项，村（社区）经办待遇领取资格认证、死亡人员等基础数据报送及经办系统的信息查询工作等服务事项清单8项。

分批举办业务培训。针对乡镇、村（社区）两级经办服务事项和工作实际，围绕就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、网络系统操作等方面内容，从理论到业务经办，分两批次对139名村级协办员、32名乡镇人社工作人员开展业务培训，理清工作思路、明确职能职责、提升经办能力，从源头上避免业务人员因政策不熟、业务不精而引发的经办风险。

灵活开展工作督导。建立常态化人社公共服务体系督导工作专班，采取实地走访、电话抽查、召开座谈会等形式，定时不定时对乡镇、村（社区）两级的人社经办业务进行全覆盖督导。同时，由局领导牵头分片区进行督导，针对督导发现的问题，及时进行发文通报，做到边督导边整改、边整改边提升、边提升边巩固。目前，开展实地督导31次，督促整改问题6类。