明确目标建台账。从群众根本利益出发，深入开展“走基层大调研”活动，认真梳理为群众办实事具体事项。通过入户走访、深入田间地头等方式，开展基层调研，运用微信群、便民服务窗口等载体，线上线下收集群众诉求，建立台账，切实将群众“急事、难事、愁事、盼事”纳入其中。目前，已开展调研10余次，收集各类意见建议40余条。

切实解困办实事。广泛听取群众心声，办实事、解民忧，做群众的“贴心人”。根据项目台账研究分析，提出具体可行的工作目标和办法措施，明确责任领导、党员干部、相关部门、村（社区），并定期通报各项工作推进情况。目前，已为群众解决问题15个。

树立服务新形象。根据群众实际需求，结合党员干部个人特长、岗位特点，定期进行政策法规宣传、入户调节矛盾纠纷，常态化开展面向空巢老人、困难群体的帮扶和慰问，为群众办实事。同时引导党员干部在环境治理、乡村振兴、矛盾纠纷化解等重点工作中发挥先锋模范作用，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。