聚焦平台建设，提升服务能力。改造完善102㎡的镇级便民服务中心1个，设立民政、医疗保障、农业综合服务等核心窗口7个，设置AB岗，不定期开展政策法规、“放管服”改革要求和业务技能等学习培训，增强窗口工作人员的服务意识和服务能力，让群众“进一个门、办一揽子事”。统筹服务平台向村组延伸，要求和盘活村级闲置资产，积极构建镇村两级联动的便民服务网络，设村级便民服务代办点8个。

聚焦作风效能，提升服务体验。实行全程引导式办件，开辟“老弱病残”等特殊群体办事绿色通道，配备座椅、饮水机等便民设施，营造温馨的服务环境。针对不同群体、不同情况开展全方位无盲区服务，提供免费资料复印，切实减轻群众办事负担。设立服务意见箱，及时受理处置和定期收集、整理意见，形成“内部管理+社会监督”的长效机制。目前，未收到任何投诉件。

聚焦规范管理，提升服务成效。统一制作形象监督岗、席位卡和吊牌，实行全员挂牌上岗。将服务事项所需资料、办理程序、收费标准、办理时限等内容一次性告知群众，对群众申请办理的事项，由责任窗口进行登记和办理，在承诺时限内按时办结。按照“以制度管人、按制度办事”原则，认真践行首问责任、限时办结、责任追究等“五项制度”，并按有关要求全部规范上墙。