加强摸底排查，主动出面化解。扎扎实实开展一次为期一个月的信访问题和矛盾纠纷的摸底排查工作，并将摸排出来的各类信访问题和矛盾纠纷建立问题台账，明确责任领导、化解措施以及化解时限，主动出击，把信访问题和矛盾隐患化解在基层、化解在萌芽状态，严防各种非正常上访、越级访和群体访事件发生。

完善应急预案，强化宣传氛围。春节将至，农民工返乡潮已经开始，各种政策类、利益类诉求问题明显上升。为确保辖区内和谐稳定，各站所部门要提前准备，多方位多形式宣传政策、完善应急预案，落实保障措施，明确联村干部靠前指挥，积极、稳妥和果断地外置各种突发事件，切实做到第一时间报告到位、第一时间到现场到位、第一时间处置到位。

强化组织领导，明确责任落实。为确保信访维稳工作责任落实到位，各班子成员要包片到村，跟案到人，各村社严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，精心安排、周密部署，切实将信访维稳工作与人居环境整治、疫情防控、安全隐患排查，扫黑除恶宣传、线索摸排等工作相结合，做到责任明确、任务到人、工作到位、有备无患。

严格值班值守，畅通信息渠道。严格实行领导干部24小时带班值守制和零报告制，时刻保持与上级相关部门的沟通联系，发现情况及时应对，牢牢把握工作主动权，妥善解决信访问题。