提升效能指标。落实专班人员，组织相关部门召开专题会议，推广运用一体化政务服务平台，推进事项认领、事项发布等工作，配置事项情形2525项，认领率、发布率均达100％。实时动态调整事项办事指南，清理办事指南异常44条。强化电子证照和电子印章管理，目前，已经覆盖区级部门和所有乡镇，共制作电子印章99枚，生成电子证照3843个。

更新事项清单。根据上级政务服务事项目录，及时更新区本级依申请政务服务事项目录，下放260项事项到乡镇便民服务中心，47项事项到村（社区）便民服务室，梳理“川渝通办”事项清单137项、“跨省通办”事项清单50项、“省内通办”事项清单151项、朝天-路桥跨省联办事项12项，完成“一件事一次办”线上配置120个。

畅通评价渠道。设置“办不成事”反映窗口和意见箱，受理办事群众对政务服务的各类投诉及意见建议，广泛接受监督。积极引导办事群众通过政务服务网、天府通办APP、二维码、评价仪等多种方式对办件情况进行评价，强化窗口人员工作状态、服务效率、服务态度提升。今年以来，办件主动评价数为6万余件，主动评价率99.72%，好评率100%。