强化学习，提升业务能力。召开专题学习会，对新《条例》出台的背景过程、重要意义、主要内容、重点难点等进行了深入系统的阐述，并提醒运用新《条例》指导信访工作的一些注意事项。进一步畅通信访渠道、规范信访行为、有效引导群众依法、有序、文明上访，推动新时代信访工作高质量发展营造了良好信访氛围。截至目前，召开学习会2次，参与人数200余人。

强化宣传，营造浓厚氛围。利用逢场天在中子场镇发放宣传资料、现场咨询等方式向过往群众介绍如何通过正当途径合理合法表达诉求、维护自身权利等。将信访工作条例的重点内容进行编辑推送到镇村干部微信群进行宣传，再由网格员进行推送宣传，做到宣传无死角，全覆盖。截至目前，发放宣传资料3000余份，接受现场咨询100余人，

强化接访，高效便民。实行带班领导接访制度，在做好疫情防控工作的同时，带班领导“零距离”服务来访群众，“面对面”处理信访问题，全面提升受理、交办、督办质效，努力做到当场解答、当日受理、尽快解决，有效提升来访群众的满意度。截至目前，已接待上访群众30余人次，解决信访事项30余条。