广元市朝天区人民政府办公室

关于2023年第二季度全区政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，区级有关部门：

为认真贯彻落实省市关于加强政府系统政务新媒体建设管理工作相关要求，我办对全区政务新媒体第二季度工作开展情况进行了检查，现将有关情况通报如下。

一、政务新媒体基本情况

截至目前，我区共有18个政务新媒体，其中微信公众号14个，微博2个，今日头条1个，抖音1个。

二、检查情况

本季度，我区政务新媒体整体运行良好，不存在安全事故、泄露隐私、公号私用、一个单位在同一平台开设两个以上账号、第三方账号名称与系统备案不一致、严重错敏信息等突出情况。本季度我区18个政务新媒体都能够保障至少14天内及时更新，能够积极转发上级要求转发的党政中心工作重要信息，逐渐提高原创信息比例，及时做好留言互动。

三、下一步工作要求

（一）做准做精做细解读工作。注重运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式提升解读效果。鼓励发布制作原创类政务信息，逐步提高原创信息发布比例。

（二）全面加强安全防护。严格执行网络安全法等法律法规，落实安全管理责任，建立健全安全管理制度、保密审查制度和应急预案，提高政务新媒体安全防护能力。

（三）突出掌上服务。强化政务新媒体办事服务功能建设，围绕利企便民，聚合办事入口，优化用户体验，推动更多事项“掌上办”。注重把握不同形态政务新媒体分众化、差异化的特点，立足工作职责，依托现有政务服务系统，重点推动与群众日常生产生活密切相关的民生事项向政务新媒体延伸。

（四）突出“政务公开+基层治理”。各乡镇要运用政务新媒体，推进“政务公开+基层治理”行动，实现权力运行公开透明，办事进度全程可查，同时注重结合智慧城市、智慧社区建设，提高政务新媒体便民服务数字化智能化水平。

（五）突出政民互动。畅通政务新媒体互动渠道，根据工作需要完善留言评论、咨询投诉等栏目，对群众诉求要限时办结、及时反馈。密切关注重大突发事件及社会热点事件，针对混淆公众视听、扰乱工作大局的不实言论，及时发布权威信息，澄清事实，辟除谣言。结合重大活动、重要节日等设置议题，吸引公众参与，增强互动效果。持续完善统一、权威、全面的咨询答问库，有力提升答问效率和互动质量。

广元市朝天区人民政府办公室

2023年6月1日