自开展社会矛盾风险隐患“大排查、大化解”百日攻坚行动以来,沙河镇在工作中总结出矛盾化解“五要五忌”,即:
一要服务前置,忌被动应对。常态化开展“纵向到底、横向到边”滚动式大排查,预防介入、提前介入、主动介入苗头性、倾向性、潜在性风险隐患,打好矛盾预防提前量。
二要摸清底数,忌家底不清。详细起底辖区矛盾纠纷问题隐患31件,建立矛盾纠纷问题台账,明确风险等级,压实“五包”责任,实行“一案一专班”,推动存量矛盾纠纷化解。
三要吃透案情,忌盲目化解。落实领导干部带案下访机制,在摸清实情方面下足绣花功夫。坚持公共立场,不偏不倚,在详细了解实情基础上形成化解方案,推动矛盾有效化解。
四要换位思考,忌麻木不仁。秉持“人民至上”的理念,坚持群众利益无小事,始终站在群众立场上思考问题,“想为群众所想,急为群众所急”,用真心换真情,赢得群众理解支持。
五要统筹推进,忌挂一漏万。矛盾纠纷化解是一项系统工作,与经济社会发展相辅相成,因此不能只专注于矛盾纠纷化解或只专注于经济社会发展,必须坚持“两手抓,两手硬”。
截至6月,沙河镇共排查各类矛盾纠纷31件,成功化解24件,存量化解进度达80%,辖区社会环境得到较大改善。