一明确责任分工，齐抓共管形成合力。按照“谁主管，谁负责”、“一把手是第一责任人”及“分级管理，责任到人”原则，完善信访工作领导小组，制定信访维稳应急预案。切实做到上下联动、整体推进，形成层层落实、齐抓共管的格局。

二做好隐患排查，提升预警预判能力。按照每月一次常规排查和特殊时期专项排查相结合的方式，由信访办联合派出所、司法所、综治办等部门和各驻村工作队联合开展隐患排查，动态掌握辖区内信访因素和人员信息完善排查台账，实现矛盾就地化解、人员就地稳控。

三完善制度管理，严格落实案件回访。完善来访群众接待、主动下访、24小时值班备勤制度，及时了解群众信访诉求，确保第一时间掌握群众动态，提前调处、提前化解。设立定期回访制度，由承办负责人答复信访人，纪委对查结信访问题定期进行回访，听取信访人意见和建议，变首访为终访。