近年来,羊木镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托镇综治中心构建矛盾纠纷“一站式”多元化解平台,注重协调联动,推进矛盾纠纷一地办,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
一牢树为民理念。中心秉承“有咨询到中心我来答,有诉求到中心我来办,有纠纷到中心我来调”的“一站式”解纷理念,让群众“只进一扇门,最多跑一地”,将烦心事、揪心事解决在中心,化解在萌芽状态。
二落实调解责任。中心明确组(网格)属地责任,要求村(居)民组长、网格员走访巡查“随手调”,实现纠纷早发现、快解决;明确村(社区)主体责任,党组织书记为第一责任人,发挥“法律明白人”、退离职干部熟悉政策法律,“五老”、乡贤人熟地熟事熟优势化解矛盾纠纷,实现“小事不出村”;明确镇党委书记(中心主任)负总责,政法委员具体负责,统筹矛盾纠纷调解工作,推动矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决,实现“大事不出镇”。
三联动化解纠纷。中心按照《矛盾纠纷调处流程》,对受理的矛盾纠纷审核筛选,事实清楚、争议不大的简易纠纷在当事人自愿的基础上即接即办“马上调”;复杂矛盾纠纷会商研判后指定牵头单位、协助单位限时办结在中心“一地调”;重大疑难矛盾纠纷报送镇领导协调相关部门全程督办“包案调”;暂不具备就地调解的明确时间、地点、参与部门及人员组织调;调解不成的按规定导入其他程序;调处成功的定期跟踪回访,提升化解成功率。