信息畅通促排查。各企业迅速启动应急通信保障预案，加强应急值守，实行24小时值班制度。加强对全区通信网络和设备的巡检巡查，并重点保障党政机关、定点医院、集中隔离点、重要卡口、汽车站的网络服务和畅通。及时采取开通微站、WIFI等方式解决了云雾山镇梧桐院、大滩镇刘家梁等边远地段的省际卡口4G信号问题，为高效准确排查提供了保障。

优质服务强办理。各通信企业面向用户作出疫情防控期间不停机服务承诺；加强线上线下业务办理引导，为用户足不出户办理业务提供了便利。为医院以及企事业单位提供免费视频会议（云视讯）、免费远程对讲（和对讲）等信息化免费服务，用专业构筑起疫情联防联控通信防线，满足防疫期间的视频会议和应急调度需求，切实减少人员聚集参会情况，便于疫情防控指挥防控工作开展。

营造氛围重宣传。为切实增强群众防控疫情的自觉性、主动性，区内三家通信企业向全区在网手机用户推送疫情防控公益短信，累计发送20余万条。电信、移动分公司在网络电视平台推送了疫情防控信息，大力宣传了卫生防护知识，提升公众自我保护意识。