一、确保网路畅通。迅速与电信部门建立应急工作联动机制，落实专人对网络线路、信息系统进行了全面检修和维护，确保做到在特殊时期设备不停机、网络不断线、业务流畅办。  

二、强化远程辅导。坚持以建好税企微信群为依托，及时推送网上办税指引以及上级有关疫情防控优惠政策，适时在线为纳税人缴费人提供便捷准确的税收咨询辅导服务，确保当期业务得到及时完整办结，截至目前，为80余纳税人提供咨询辅导200人余次，在线办理业务42项。    

三、建强应急响应机制。牢固树立“大运维”工作思维，从税收征管、社保非税、纳税服务、信息中心等业务部门抽派精干人力，组建成立网上业务应急响应团队，确保各项网办业务问题应急需求得到迅速响应、及时解决，切实为纳税人、缴费人提供全方位应急服务支撑，截至目前，已在线解决涉税业务问题80余个。

四、落实兜底服务保障。通过有序安排前台服务窗口值班值守，确保为纳税人、缴费人提供线下兜底服务保障，有力维护了疫情防控期间运行有序的办税缴费工作秩序，截至目前，已为170余户纳税人缴费人提供预约办税和错峰办税服务。