区退役军人事务局:紧扣“三字诀”提升优抚工作质效
以“准”为切入点,落实政策待遇。严格落实各项优抚优待政策,做好优抚经费拨付工作,坚决按照“退役军人事务部门核报、财政部门核拨、金融机构代发”的方式,按时发放优抚对象抚恤和生活补助资金、医疗补助资金、义务兵家庭优待金等各类优抚政策资金1300余万元,确保每月足额发放待遇,做到专款专用、应发尽发、不漏一人、不错一人。
以“精”为准则,抓好动态管理。建立区、乡镇、村(社区)三级联动机制,采取“集中确认+上门服务+自主确认”三种形式开展优抚对象年度确认工作。定期与公安、人社、卫健等部门沟通对接,进行信息比对,每月与乡镇、村(社区)核实新增人员、自然减员以及优抚对象本身情况发生变化的情况,及时更新和完善优抚管理系统数据信息,确保系统数据和实际情况绝对一致,并实行全程动态管理。
以“优”为目标,保障精细服务。秉承“细心、耐心、热心”的“三心”服务宗旨,认真接待前来办事、咨询的优抚对象,不断提升服务质量和效能。充分利用集中走访、常态化联系、座谈会等形式,大力宣传优抚相关政策及上门确认、上门代办等优抚业务。同时,主动了解优抚对象情况,对家庭发生重大变故、残疾军人伤情加重的主动加大帮扶援助力度。
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