压实工作责任。健全“镇党委统一领导、综治办统筹协调、村社兜底处置”三级工作体系，严格落实“领导包案、限时办结”制度，建立“诉求受理、分类转办、协同办理、跟踪督办”全链条闭环机制。通过定期召开专题会议、组织业务人员培训等方式提高干部的思想认识和工作标准，切实压实工作责任，坚持以问题为导向解决群众诉求，在职责范围内的问题不退缩、不推诿，积极主动地担当作为。

加强部门协同。整合综治、司法、民政等部门力量，建成“一站式”矛盾纠纷调解中心，推行协同处置模式，吸纳老党员、老干部、法律明白人等组成调解队伍，运用法治思维和乡土智慧化解信访难题。变“坐等上访”为“主动下访”，组织干部下沉村组一线，面对面倾听群众诉求、心贴心解读政策法规，将调解现场搬到田间地头、农家院落，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

强化工作督导。以群众满不满意为工作标准，安排专人负责跟踪办理情况，及时了解案件办理进度，督促办理人员在截止时间内高质量办结，并对办理不及时、不合格的案件进行把关审核，不断提升办理质量，确保群众的每一个诉求都能够得到实质性回应与解决。通过常态化督导机制，全镇信访事项办结率、群众满意率稳步提升，为乡村振兴营造了和谐稳定的社会环境。