区行政审批和数据局:精准发力打好助企服务组合拳 持续优化营商环境
为持续激活市场主体活力,区行政审批和数据局精准聚焦企业发展全流程需求,创新推出三项靶向服务举措,以暖心助企实效优化营商环境,为区域经济高质量发展注入强劲动力。
一是靶向帮办强赋能,全程服务解企忧。健全企业全生命周期帮办代办服务体系,组建10余人的帮办代办队伍,主动下沉园区、深入企业一线,精准对接企业发展需求。围绕政策咨询、审批手续办理等企业高频事项,提供“保姆式”全程跟进服务,切实为企业省去奔波之扰、节约办事成本。2025年以来,已为20余家企业提供精准帮办代办服务。
二是延时预约不缺位,柔性服务暖企情。在区政务服务大厅全面推行预约延时服务机制,精准破解企业“上班没空办、下班没处办”的办事难题,开通电话、线上双预约通道,方便企业结合生产经营安排,灵活预约非工作时间办理业务。窗口工作人员接到预约后,主动延时到岗、高效办结,以服务“温度”提升企业“满意度”。2025年以来,已累计办理预约延时服务事项167件,办结率、企业满意度均达100%。
三是智慧审批减负担,数字服务提效能。深化“互联网+政务服务”改革,依托工程建设项目审批管理系统,全面推广数字审图、多测合一、联合验收、中介超市及水电气联动报装等数字化模块,构建“一网通办”的智慧审批格局。通过流程再造、数据共享,大幅压缩审批时限、取消冗余纸质材料,实现“让数据多跑路、企业少跑腿”。2025年以来,通过该系统办理审批项目71个、各类审批服务办件213件,企业办事效率平均提升30%以上,切实为企业减负增效。
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