调查时间：2026年5月28日--2026年6月28日

调查反馈

为全面了解群众网络使用现状及通信服务需求，进一步提升区域网络服务质量，2026年5月28日—2026年6月28日，朝天区经济和信息化局在区政府门户网站开展了“关于网络使用情况”的问卷调查。现将调查结果反馈如下：

一、调查设计

本次调查围绕群众上网方式、网络满意度、信号覆盖情况、网络使用需求等方面设计了10个问题，共1名网民参与调查。

二、调查结果显示

从总体情况来看，参与调查的网民对全区网络服务评价较好。

·年龄段与居住地：参与调查的网民年龄在36—55岁之间（100%），居住在乡镇街上（100%）。

·运营商选择：使用的网络运营商为中国电信（100%），主要上网方式为手机流量（100%）。

·网络满意度：100%的网民对当前网络服务表示满意；认为信号最差的地方是山沟里（100%）；在网络稳定性方面，100%的网民表示下雨下雪时网络不会断连。

·网络使用目的（可选2项）：100%的网民选择刷视频/聊天，其余选项（买东西/缴费、孩子上网课、卖农产品）选择率为0。

·网费感知：100%的网民认为网费不贵。

·改善期望：100%的网民最希望改善山里信号。

三、调查结果分析

通过此次调查，朝天区经济和信息化局进一步了解了群众对网络服务的实际感受和改善诉求。虽然参与调查的网民对当前网络整体满意度较高，但也反映出山区信号覆盖仍有提升空间——受访网民认为信号最差的地方是山沟里，且希望改善山里信号。同时，问卷中关于网络使用目的的选择集中在“刷视频/聊天”一项，其他选项无人选择，说明在引导群众利用网络开展电商销售、线上学习等多元化应用方面还有较大提升空间。此外，由于调查覆盖范围有限，样本量较少，结果可能存在一定的局限性。

下一步，朝天区经济和信息化局将坚持问题导向，积极协调通信运营商，持续推进山区及偏远区域通信基础设施建设，着力改善信号覆盖质量；同时加大网络应用技能和电商惠民政策的宣传推广力度，引导群众充分利用网络资源助力生产生活，不断优化全区网络服务环境，切实提升群众用网体验。

广元市朝天区经济和信息化局

2026年6月30日