（1）广泛摸排。组织驻村干部、村“两委”干部等力量，围绕取暖设施安全、保暖衣物数量、越冬粮食储备等4类12项对建档立卡贫困户、优抚对象、鳏寡孤独人员等6类重点群体进行需求摸排，建立人员基本信息、过冬需求、救助保障三本台账，明确专人实时更新需求数据、销号台账。目前，已收集物资救助、就业咨询等各类需求56个，需求覆盖42户98人。

（2）分类保障。按照“一对一服务、点对点解困”的原则，对一般建档立卡贫困户等人员提供物资慰问、政策咨询，对留守儿童、高龄老人等弱势群体提供心灵疏导、劳务帮助，对五保户、残疾人、重大病患者等特殊困难群体提供政策指导、民政救助，确保困难群体需求精准解决、温暖救助。目前，已开展政策宣讲110次，进行心理辅导18次，帮助劳务36次，物资慰问143户509人。

（3）从严督查。成立安全越冬行动督查组，通过实地检查、随机抽查、民意调查等方式对各村需求摸排是否精准、物资发放是否到位、困难解决是否及时等8方面开展专项督查，对摸排不彻底、保障不到位、整改不及时的全乡通报曝光，并记入年终考核。目前，开展专项督查3次，通报批评2人、约谈1人，限期整改摸排不仔细等问题6个。