一是简化报装资料，优化办电流程。全面推行一证受理，开通“网上国网”手机APP、95598网站线上申请受理，有效利用川电客户经理云等现场办电工具，实现低压客户“一次都不跑”，高压客户“最多跑一次”。对新能源、5G基站等新业态，简化报装相关审批手续，在营业厅开辟绿色通道，缩短了用户业务办理时间。

二是深化专业协同，压缩办电时限。低压居民全过程办电时间压缩到2个工作日以内，实施“三零”（零上门、零审批、零投资）服务的低压非居民全过程时间压缩到5个工作日以内，未实施“三零”的低压非居民合计办理时间压缩至6个工作日以内，高压单电源合计办理时间压缩至15个工作日以内，高压双电源合计办理时间压缩至29个工作日以内。

三是提高接入标准，减少低压投资。低压接入方面，逐步提高接入容量标准，落实公司出资界面，压减客户办电成本。按照“就近接入，先接入、后改造”的原则办理，电网分界开关及电网受限改造由公司供出资建设。低压用户接电，以计量点为产权分界点，计量装置接电工程由公司出资建设2021年6月30日起，城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业实行“三零”服务；截至目前共完成“零费用”接入3025户，合计报装容量3.5231万千瓦，节省投资783.47万元。

四是推广市场化交易，减低用电成本。率先实行企业电力市场化交易，完成22户企业直购用电系统录入，为海螺水泥、龙翔塑编等企业节约电费1745.53万元，助推企业健康发展。主动带领“电力精算师”团队到平均电价高的企业用户现场诊脉，检查线路、设备、无功补偿等问题，解决企业“疑难杂症”8件，至今共计为用户节省力调电费45.82万元。