“精心”服务，避免交易项目走弯路。实施“项目管家精细服务”制度，主动对接各方市场主体，通过科学研判、制定服务方案、提醒告知、提前介入等措施协助采购人，根据项目特点安排对应“管家”，避免交易项目走弯路、出差错，保障项目顺利进行。

“匠心”服务，开启交易项目快速路。依托政府采购一体化平台，推进全流程电子化交易，对项目的各环节均通过平台办理，实现“不见面开标”和“远程异地评标”常态化。“项目管家”24小时全流程跟进项目，及时协助解决项目各环节出现的问题，对不能熟练操作平台的采购人实行一对一指导和帮办代办，进一步缩短办理时限，提高交易效率。

“暖心”服务，提升交易主体满意度。对时间紧、任务重的重大项目和季节性、时效性较强的项目以及应急物资采购项目，及时开辟“绿色通道”，优先选择“项目管家”。实行好差评制度，项目结束后，对“项目管家”实行星级测评，进一步提升交易主体的满意度和获得感。