动态排查到位，逐一建立台账。加大信访隐患人员的摸排力度，以横向到底、纵向到边的地毯式排查和分析研判，对以往重点人员和可能上访人员逐人建立台帐、逐一制定稳控方案，定期、不定期开展信访矛盾动态排查，随时发现隐患、随时化解包保。

矛盾化解到位，精准把握诉求。充分发动43名人民调解员作用，强化源头化解，精准把握上访人员的诉求，对合理诉求尽心尽力的予以解决和帮助。对已按政策解决到位，信访人继续信访的，引导进入司法程序，同时做好思想上的疏通、政策上的畅通，将“梗塞”化解于无形之中，化解在萌芽状态。

信访回复到位，防止矛盾升级。对信访件反映的问题，在规定时间予以书面回复。对群众来电反映的问题，通过电话回访或当面对接予以答复。定期排查梳理信访积案，明确责任人，对信访积案实行一案一办、一案一研究，及时向信访人通报处理进度与结果，使形成的决议让信访人心服口服，努力实现合理诉求解决到位、思想疏导教育到位。