强化综合保障，提升服务温情。规范便民服务中心布局，将民政、残联、人社等单一窗口整合设立为8个综合窗口，规范全乡6个村（社区）便民服务站运行。完善便民服务设施，在大厅内设置“志愿服务岗”，提供复印、爱心雨伞、急救箱等便民服务。此外，中心还开展预约服务、延时服务、上门服务，确保企业和群众在下班时间能办事、办成事，力争最大程度方便企业和群众办事。今年以来，乡村两级共开展代办服务100余件、上门服务200余次、延时服务5件，办结率100%。

强化业务培训，提升服务水平。临溪乡便民服务中心结合能力作风建设，以政务服务法律法规、基础知识、重点工作事项、日常运行管理等内容，采用灵活方式，多渠道、多形式对窗口人员开展专业培训，切实提升政治思想水平，提高业务知识、专业技能，有效保证了各窗口工作人员咨询回答一口清、审核材料一手清、办结证件一站清。

强化作风建设，提升服务效能。建立政务服务“好差评”制度，在窗口设立评价器，通过现场评价，实时收集公开评价数据。进一步完善便民大厅办事指南，采取不定期检查方式对窗口是否存在作风纪律、服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律、规范服务等各方面问题进行督查，构建全方位、立体式的监督体系，切实提升政务服务效能。截至目前，群众主动评价率高达98%，满意率达100%。