近年来，我区人社局积极推进基层调解组织建设和争议调解前置，充分发挥调解化解争议的基础性作用，有效提升了调解效能，最大限度将劳动人事矛盾纠纷化解在基层。

一是建强基层调解组织，筑牢基层调解“主阵地”。积极协助区内乡镇、重点企业等普遍建立调解组织，聚焦解决矛盾纠纷源头化解工作，指导朝天区内共建立基层调解组织13个。同时以打造金牌调解组织活动为契机，强化基层调解组织制度机制、基础保障、专业素质及专业能力建设，培育选树了一批高标准高质量的金牌调解组织，其中广元海螺水泥有限责任公司劳动争议调解委员会被评为“四川省劳动人事争议金牌调解组织”。

二是组建专业调解队伍，锤炼基层调解“主力军”。建立“基层调解员+特邀调解员”专业化调解队伍，积极吸纳律师、村组干部等社会力量，充实基层调解队伍。同时重视调解员能力素质提升，联合工会、司法等部门开展调解业务能力提升培训，邀请律师、优秀仲裁员等专业人员进行授课、答疑。选派优秀调解员参加劳动关系协调员培训，提升调解员化解争议能力。

三是完善调解制度机制，畅通基层调解“主动脉”。坚持发展新时代“枫桥经验”，建立联动高效、处置及时的多元处理机制。羊木镇建立了矛盾纠纷多元调处中心，整合乡镇司法、人社等多个部门职能，实现劳动人事争议“一窗反映、一门受理、一地综办”。基层调解组织与人民法院建立了劳动争议“总对总”在线诉调对接，加强了劳动争议调解和诉讼调解协作，为劳动争议调解协议提供了司法保障，减少劳动者维权时间成本。各基层调解组织与区人社局积极沟通协调，在开展法律法规宣传、女职工合法权益维护等方面加强配合，形成了预防化解合力，为维护辖区内劳动关系和谐稳定作出积极贡献。