区政务中心为“特殊群体”开展预约上门服务成效明显
我区以需求为导向创新服务方式,组织窗口工作人员对社保、医保、公积金等办件量大和不动产登记、残疾证核发等办事群众需求强烈的服务事项进行清理,将80岁以上老人涉及的16项服务事项,重度残疾人涉及的10项服务事项纳入预约服务、上门服务清单,真正解决解决特殊群体的实际困难,群众获得感明显增强。自清单发布以来,中心共接受群众上门预约服务申请11个,办理事项11件,平均办理时限0.5个工作日,办结率100%。
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