广元市朝天区羊木镇人民政府关于近年工作情况的问卷调查
调查时间：2023年8月21日---2023年9月21日
1、您的性别？
(7)
(5)
2、您的户口性质？
(4)
(8)
3、您的年龄？
(0)
(5)
(6)
(1)
4、您的职业是？
(0)
(3)
(2)
(1)
(6)
5、您对羊木镇政府工作的情况是否了解？
(10)
(2)
6、近期是否来政府办理过业务？
(9)
(3)
7、你对羊木镇政府干部办理业务的工作态度评价？
(11)
(0)
(0)
(1)
8、你认为政府公务人员工作效率如何？
(9)
(2)
(0)
(1)
9、您对羊木镇为民服务的总体评价是？
(9)
(2)
(0)
(1)
10、您对羊木镇近年来的工作有什么意见和建议？
总计共12人回复。
为了解我镇为民服务满意度相关情况，推进后续服务改进，2023年8月21日--2023年9月21日，羊木镇人民政府在区政府网站开展了问卷调查。现将调查结果反馈如下：
一、调查设计
本次调查设计了10个相关问题，共12名网民参与调查。
二、调查结果显示
总的来看，参与调查的网民对羊木镇近年工作服务情况满意度较好。75%的网民近期在便民服务中心或者便民服务代办站办理过业务；参与调查的12名网民有11名对便民服务中心或便民服务代办站工作人员的服务态度、工作人员办理业务的效率以及总体评价都表示满意，仅1名网民表示“不满意”。无人反馈存在问题以及意见和建议。
三、调查结果分析
通过此次调查，羊木镇人民政府进一步了解了我镇服务工作存在的短板弱项和下一步努力方向。下一步，羊木镇人民政府将坚持问题导向，一是进一步提升服务能力。加强对服务窗口工作人员的培训，提高服务态度和办事效率，不断提升服务质量和水平。二是进一步改进服务方式。推行更多样化的服务方式，如拓展网上办事功能、更新网上服务模块，增加办事指南的详细程度、完善用户操作指引，提升群众办事便捷度。
羊木镇人民政府
2023年9月22日
广公网备510812010001号
