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沙河镇人民政府关于对“樱花谷”“岭上盛境”AAA级景区服务满意度的调查问卷
发布时间: 2022-10-25      来源: 区政府办
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调查时间:2022年10月25日----2022年11月25日
1、您的年龄?
(1)
(16)
(21)
(0)
2、您的职业?
(1)
(1)
(0)
(30)
(1)
(5)
3、您的文化程度?
(0)
(19)
(15)
(4)
4、您每年愿意在旅游上花费的金额?
(3)
(9)
(10)
(7)
(9)
5、您到樱花谷、岭上盛境景区游玩次数?
(4)
(12)
(4)
(18)
6、您对樱花谷、岭上盛境景区游玩后的总体评价是?
(34)
(2)
(2)
(0)
7、您对景区工作人员接待服务态度是否满意?
(34)
(4)
(0)
(0)
8、您对景区内农家乐等经营性场所的总体评价是?
(33)
(3)
(2)
(0)
9、您对沙河镇旅游工作的总体评价如何?
(35)
(2)
(1)
(0)
(0)
10、您对沙河镇樱花谷、岭上盛境景区近年来的工作有什么意见和建议?
总计共38人回复。
调查反馈

为全面了解沙河镇“樱花谷”“岭上盛境”AAA级景区近年来服务满意度情况,精准提供优质服务,2022年10月25日——2022年11月25日,沙河镇人民政府在广元市朝天区人民政府门户网站开展了调查问卷。现将调查结果反馈如下:

一、调查设计

本次调查设计了10个“樱花谷”“岭上盛境”AAA级景区服务满意度情况相关问题,共38名网民参与调查。

二、调查结果

从总的情况来看,参与调查的网民对“樱花谷”“岭上盛境”AAA级景区服务满意度评价较高。近89.5%的网民对樱花谷、“岭上盛境”景区游玩后的总体评价非常满意;近89.5%的网民对对景区工作人员接待服务态度表示非常满意;近86.8%的网民对景区内农家乐等经营性场所的总体评价非常满意;近92.1%的网民对沙河镇旅游工作的总体评价很好,没有群众对“樱花谷”“岭上盛境”AAA级景区服务满意度总体评价表示不满意。部分网友建议:继续完善基础设施建设及配套服务,丰富景区内游玩项目内容,加大景区交通设施建设投资力度,增加景区内农家乐数量。

三、调查分析

通过此次调查,沙河镇人民政府进一步了解了“樱花谷”“岭上盛境”AAA级景区近年来存在的短板弱项和下一步努力方向。下一步,沙河镇将坚持问题导向,持续改善“樱花谷”“岭上盛境”AAA级景区服务工作中的弱势短板,严格按照标准和规划,做好景区建设和管理工作,加强服务质量标准提升,推进旅游服务配套化、标准化;加强景区工作人员培训,提升管理人员管理水平和工作人员服务水平;加大基础设施建设力度,丰富活动种类,完善景区旅游功能,提升景区服务形象,使景区景点更加优美,环境更加整洁,服务更加优质,游客更加舒心。

广元市朝天区沙河镇人民政府

2022年11月25日

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