清“底量”，强化矛盾化解。坚持问题导向、关口前移，针对“12345”政务服务热线、信访案件等突出问题，建立工作清单，落实包案化解，由包案领导一抓到底、责任到底，确保矛盾化解“清仓见底”。截至目前，累计办理各类来信来访、反馈事项37件。

控“增量”，强化源头治理。按照“谁主管、谁负责”的原则，强化行业领域矛盾排查化解，紧盯房地产市场、建筑市场、物业服务、招标领域等群众关注的热点难点，印发《全区住房城乡建设领域信访减量攻坚行动方案》等文件，用实际成效增强人民群众的安全感。

防“变量”，强化行业监管。严格落实安全生产责任制，聚焦重点环节和部位，加大房屋建筑、燃气安全、市政设施等隐患排查整治，摸清隐患底数，建立问题台账，及时整改销号，不断提升安全监管效能。6月以来，开展各类安全检查24次，整改隐患87处。