(一)贯彻执行党和国家关于信访工作的方针、政策、法律、法规及区委、区政府的决策部署;起草有关信访工作的政策规定;制定信访问题排查化解、风险评估等制度并组织实施,提出改进和加强信访工作的意见和建议;负责本系统、本部门依法行政工作。
(二)负责向区委、区政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,开展调查研究,提出制定修改完善有关法规政策的建议。
(三)综合协调指导全区信访工作,督促检查区级各部门(单位)和各乡镇、朝天经济技术开发区信访工作,总结推广各乡镇、区级各部门信访工作经验,协调信访工作宣传和信息发布。
(四)负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信来电,接待来访;负责区信访接待中心建设及日常管理工作。
(五)承担协调处理群众进京、赴省、到市到区的集体上访和非正常上访的责任,综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。
(六)负责落实党中央、国务院,中央纪委、国家监委,省委、省政府,国家信访局、省信访局,市委、市政府、区委、区政府及其领导批示、交办、转送的信访事项,向区级各部门(单位)、各乡镇、朝天经济技术开发区转办、交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。
(七)负责协调处理省委书记信箱、省长信箱、市委书记、市长信箱、区委书记、区长信箱,人民网网民在地方领导留言板给省委书记、省长留言中的涉朝事项。
(八)建立和完善信访信息汇集分析机制,指导信访信息系统维护和应用。
(九)承担区信访工作联席会议、区政府信访事项复查委员会日常工作,督促落实有关事项。
(十)负责承办12345政务服务热线平台相关热线工作。
(十一)承办市信访局和区委、区政府交办的其他事项。
姓名:吴 勇
职务:党组书记、局长
分工:主持区信访局全面工作
姓名:徐荣
职务:党组成员、副局长
分工:协助局长工作。负责目标管理、干部人事、财务管理、深化改革、档案、保密、爱国卫生、安全生产、节能减排、依法治区、乡村振兴、社会治理(含综合维稳、禁毒、普法、防邪、大调解)及局机关行政后勤、群众来访、矛盾纠纷排查化解、区信访工作联席会议办公室日常事务等工作,参与外出值班。分管办公室、接访排查调处股、区信访接待中心。
姓名:卢征华
职务:党组成员、副局长
分工:协助局长工作。负责意识形态、党建、作风纪律、反腐败、宣传信息、统战、群团、“12345”热线、督查督办、信访事项复查、信访宣传等工作,参与外出值班。分管区委书记区长信箱办理办公室、宣教督办股。
(一)办公室。负责局综合性文稿起草,文件审核及制作工作;组织局综合性会议;负责局文秘、机要、档案、人事、保密等行政事务;负责财务管理、后勤保障工作;负责目标绩效、宣传、调研、信息工作;负责局决定事项和领导交办事项督办;负责局对外联络;协助局领导处理日常事务;完成领导交办的其他工作。
(二)区委书记区长信箱办理办公室。负责接收、转办群众给党中央、国务院,省委、省政府,市委、市政府,区委、区政府,国家信访局、省信访局、市信访局等机构及其领导和本级信访工作机构的纸质信件;负责接收、转办群众向国、省、市、区四级信访工作机构网络投诉受理平台的网上投诉;负责接收、转办群众致信“省委书记”“省长信箱”“市委书记信箱”“市长信箱”“区委书记信箱”“区长信箱”的信件;负责承办人民网网民在地方领导留言板给省委书记、省长,市委书记、市长,区委书记、区长的留言;负责群众、法人和其他组织通过《问政四川》等渠道转送、交办的来信事项;负责梳理、汇总群众来信中的重要信息并进行综合分析;负责四川省信访信息系统在朝天区内的运行、维护及管理;负责四川省信访信息系统操作培训和业务指导;负责承办12345政务服务热线平台相关热线工作;完成领导交办的其他工作。
(三)宣教督办股。负责对全区各级各部门办理重要信访事项和信访案件的督查督办;按“三级终结制”受理原则和程序,承办朝天区信访事项复查委员会及其办公室相关工作;承办上级复核意见的落实工作;协助政法部门对涉法涉诉信访问题做好相关化解工作;负责协调处理“三跨三分离”案件;承担领导包案处理信访案件相关工作,推动信访积案难案化解;负责信访法律法规的宣传教育,负责对信访工作的决策、部署和法律、规章的贯彻实施情况进行督促检查,指导和推动信访事项“三方评估”工作;承办信访下基层服务和信访风险评估相关工作,承办推进基层信访代理制度的相关指导和督查工作;负责对改进工作、追究责任、完善政策提出意见和建议;负责督促检查中央、省、市、区信访工作联席会议及其办公室议定事项的贯彻落实情况;完成领导交办的其他工作。
(四)接访排查调处股。负责对全区范围内各阶段、各时节的矛盾纠纷进行排查,对信息进行汇总收集;负责对敏感时期的信访信息进行收集、分析,及时向区委、区政府提供决策依据;负责对突出信访问题、信访工作政策分析研究;负责对全区社情民意调查研究,提出改进和加强信访和群众工作的意见和建议;承担对全区信访数据收集汇总、统计分析工作;负责信访信息、信访调研的编发;完成领导交办的其他工作。
(五)区信访接待中心。负责接待区内外群众到区的来访(含区行政中心接访工作),转送、交办群众来访事项;协调群众到京、省、市走访联动处置工作,负责四川省信访信息系统转送、交办群众到京、省、市走访的信访事项;综合分析群众来访情况,为区委政府决策提供依据;承办区领导接待群众来访工作,负责转送、交办市领导接待日交办信访事项;负责区群众来访接待大厅规范化建设、管理、运行及法律服务、临时救助等工作;负责群众到区行政中心来访疏导工作,协调信访突发事件处置工作;配合责任单位处理群众越级上访、非正常上访事项;指导全区信访和群众工作队伍建设,负责组织实施全区信访工作业务培训;完成领导交办的其他工作。