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公积金朝天管理部:多措并举优服务,助力营商环境再提升
发布时间: 2025-08-28       来源:区行政审批和数据局    浏览量:
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为深入贯彻落实全市打造最优营商环境工作部署,朝天管理部聚焦主责主业,创新服务模式、提升服务效能,持续提升服务意识和履职能力,多措并举打造“便民、亲民、高效、规范”的公积金服务体系,全力以赴打造区域内最优营商环境窗口单位。

流程重塑跑出服务“加速度”。全面开展“住房公积金个人住房贷款一件事”工作,联合住建、公安、民政等多部门,通过技术赋能和服务创新,以信息核验共享方式打通跨部门数据壁垒,不断简化冗余环节,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”,群众办事“只进一扇门、只跑一次路”,显著提升公积金服务效率和群众满意度。自上线以来,受理“个人住房公积金贷款购房一件事”业务8笔302万元。

灵活缴存推动扩面“普惠化”。持续推进归集扩面工作,着力扩大公积金制度受益群体,积极开展灵活就业人员参加公积金制度工作,全面取消户籍和身份限制,以“自由进出、灵活缴存、权益同享、缴存补贴”为切入点,切实增强灵活就业人员建缴意愿,为全体劳动者提供住房保障。今年来,新增缴存单位5家,新增缴存人数33人,新增灵活就业人员缴存开户11人。

畅通渠道群众响应“双百分”。严格落实“首问负责制”和“限时办结制”,健全投诉建议处理机制,责任落实到岗到人,设立窗口投诉建议信箱,张贴投诉建议二维码,畅通线上线下投诉建议渠道,确保及时响应、及时处置职工诉求,进一步提升职工办事满意度。今年来,12345政务服务热线办结率100%、群众满意度100%。

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