两河口镇:多措并举做实养老认证工作
线上线下齐宣传,政策解读全覆盖。为切实保障老年人合法权益,确保养老待遇精准发放,两河口镇镇村干部主动作为、多措并举,扎实开展养老认证工作,通过“线上+线下”双渠道广泛宣传养老认证政策。线上利用微信群推送认证流程,线下组织网格员在村务公开栏张贴海报、发放宣传单,并通过村级广播循环播放认证通知,确保政策宣传无死角。
走村入户送服务,认证帮扶零距离。针对高龄、行动不便或独居老人,镇村干部组建“上门认证小分队”,逐户走访认证。在认证过程中,工作人员不仅协助完成人脸识别,还耐心解答养老金发放、待遇调整等政策疑问,同步收集老人生活需求,将认证服务延伸为暖心关怀。
集中办理提质效,便民服务更贴心。各村社区设立养老认证“绿色通道”,安排专人指导操作,“逢场日”开展集中办理,同时,针对农忙时节村民时间紧张的情况,村干部利用傍晚或周末时间延长服务窗口,确保“认证不误农时”。
跟踪回访保长效,问题整改见实效。认证工作结束后,镇村干部通过电话抽检、入户回访等方式,对未及时认证的群众进行二次提醒。截至目前,全镇养老认证完成率达99%,群众满意度显著提升。
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