近年来，区行政审批和数据局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以“三注重”为抓手，努力打造一流营商环境，不断提升政务服务水平。

注重服务效率。从企业和群众实际需求出发，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，将多个关联事项整合为“一件事”，实现集成办、“一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。通过“天府通办”等平台推动政务服务线上线下深度融合，提升服务便捷性和企业群众满意度。今年以来，大厅集中办理事项平均办理时限压缩94.54%，“最多跑一次”事项占比达100%。

注重服务水平。坚持党建引领，常态化开展红旗窗口、党员先锋、服务明星“月评”“年比”行动，引导党员干部“做表率、走前列、当楷模”。严格落实“以学促干”“以查促改”“以评促优”等机制，倒逼窗口工作人员主动学习和思考，不断提升业务能力和水平。坚持推行“预约办、延时办、帮代办”服务模式，组建帮办代办队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程陪同服务126次，赢得企业群众一致好评。

注重作风建设。由监督股牵头，坚持实行分厅长负责制，加强对窗口人员的监督管理，及时发现并解决问题。以“清廉窗口”建设为抓手，聚焦群众企业办事痛点，开设“办不成事”反映窗口，将清廉建设融入服务全流程。坚持运用“好差评”制度、群众满意度调查等方式，收集各类意见建议，自觉接受人民群众监督。今年以来，办件主动评价率为99.29%以上 ，满意度100%。