我区推行“政务+邮政” 助力政务服务更便民
强化职能融合。推动政务服务高频办理事项入驻邮政网点,打造“政务服务专区”,探索“帮办代办”工作模式,提供政务待审批事项材料代收和寄递服务;推进邮政寄递综合业务入驻便民服务中心(站),依托便民服务中心(站)打造农村寄递物流综合服务站(点)。目前,已成功打造10个农村寄递物流综合服务站(点),累计开展寄递服务200余次。
改造服务网点。按照标准化规范化便利化建设标准,对邮政网点进行升级改造,合理设置服务窗口,统一服务标识,公示服务人员、服务职责、服务事项、服务流程、收费标准和监督热线,配置办公电脑、自助终端等设施设备,满足企业群众差异化办事需求。
规范服务事项。梳理编制朝天区“政务服务+邮政”事项清单30项,实现应纳入尽纳入,能承接尽承接,推动更多事项延伸下沉至邮政网点办理。结合邮政办理服务实际,对办理事项的办理指南、受理审查标准、办理流程、申报材料等要素制定规范的格式文本,实现线上线下同标准、无差别规范运行。
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