一是加强日常网络维护，提升故障处理能力。各通信企业不定期开展排查，对农村宽带网络中的陈旧设备、故障设备及老化线路及时进行更换或者维修，进一步提升农村地区网络质量和稳定性。

二是大力实施普遍服务，提升通信网络覆盖面。为继续做好普遍服务后续工作，对照《四川省2018年度电信普遍服务试点项目（广元市）合作框架协议》，建成后至少保持6年持续稳定的运维服务，同时，加快补齐农村网络短板，将光纤、4G网络进一步向农村边远地区延伸，进一步满足农村群众对通信网络的需求。通过持续实施电信普遍服务试点项目，我区行政村光纤通达率和4G覆盖率有望提升到95%以上。

三是增强服务意识，提升农村用户满意度。要求各企业认真处理农村用户关于网络方面咨询及申诉问题，要牢固树立以“人民为中心”的发展思想，突出问题导向，强化责任意识与服务意识，对于农村用户关于网络使用方面的投申诉问题，及时处理到位，从根本上解决人民群众实际困难。