为更好地服务外贸企业，市商务局、广元海关成立了跨境贸易便利化联席会议制度，定期召开会议，解决推进跨境贸易便利化方面存在的困难和问题。出台了《优化营商环境促进跨境贸易便利化的通知》、广元海关制定了广元海关“两步申报”指引、广元海关“提前申报”指引、广元海关“货物申报”政务服务事项办事指南等系列规范性办事流程，公示公开办事服务咨询电话，投诉电话以及进出口单证审核办结时限和费用承诺，进一步优化报关办事流程，提升办事效率。

不断优化服务，市商务局、广元海关“四举措”提升通关便利化。一是持续推进“证照分离”各项改革举措落地落实。对“优化审批服务”事项，实行100%网上办理，精简材料，优化流程，提升企业获得感。二是全面实施进出口环节监管证件的联网核查，做到“足不出户”。三是实施“7×24小时”预约通关服务，实现零延时。四是推行互联网+。利用国际贸易“单一窗口”“互联网+海关”平台、电子口岸等线上平台办理报关、缴税、企业备案、原产地证申领及打印、减免税、海关审价、暂时进出境确认和延期等各类业务。2020年全面实施报关无纸化，国际贸易“单一窗口”应用率100%。

数据显示，2020年关区减免税审核确认货值73.66万欧元，减免税51.33万元。

为减税降费，降低企业成本，我市落实税收减免政策，对企业因受疫情影响导致收货人无法在规定期限内申报，可向申报地海关申请减免滞报金。指导企业用足国家给予的减免税政策，及时办理减免税证明，最大程度减轻企业负担。此外，还通过清理和降低检验检疫环节收费，深化业务改革，清理第三方服务事项，调整政策要求，压减事项清单和衍生费用，传导政策红利，减轻企业负担。

拨打12360服务热线、微信群及时沟通交流、开设跨境贸易专栏……我市加大对进出口企业的政策宣传力度，通过强化与进出口相关单位和行业协会合作，适时开展优化口岸营商环境政策专题培训，指导企业用足用好政策。通过加强与相关部门协作，定期深入企业调研，及时了解、解决企业在通关便利化方面存在的难题，去年7月，经过多方协作，我市成功解决四川食味轩食品有限公司出口受阻问题，挽回企业损失200余万元。

广元海关出台了《广元海关关于应对疫情影响促进外贸稳增长的措施》，设立防控物资专门受理窗口，实行“7×24小时”预约通关，确保所有物资随到随验、快速通关。