沙河镇:政务服务下沉一线 便民舒心
近日,我镇结合“我为群众办实事“活动及让群众最多跑一趟的要求,创新举措,真正做到服务零距离,让政务服务下沉一线,扎实推进2022年度医保征收及电子医保卡申领工作,切实为群众健康保驾护航。
录制医保缴费小视频。针对今年参保缴费方式有新变化,政务服务工作人员自己录制缴费小视频,一步步讲解如何下载APP并进行缴费操作,方便村组干部入户宣传讲解。
组建青年志愿服务队伍。抽调政务服务和村组干部组建青年志愿者队伍,每天分人员到辖区11个村(社区)开展医保征收服务工作,重点指导农村地区留守老人使用智能机进行网上缴费,让群众少跑路,真正做到让群众便民舒心。
及时在线答疑解惑。组建镇医保征收临时微信群,各村(社区)在推进工作中有任何问题,第一时间在群里提出,邀请区医保局工作人员在群里及时答疑解惑,处理“暂停参保、信息不一致、新生儿参保”等各类缴费问题。
通过政务服务下沉一线,群众脸上舒展了笑颜,不仅践行了干部的初心使命,也融洽了干群关系,为乡村振兴奠定了坚实的基础。
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