精准查摆问题。及时召开“窗口腐败”问题专项整治工作动员会，认真传达学习区纪委监委开展“窗口腐败”问题专项整治工作责任分工清单，重点围绕勾结中介牟利、服务群众“推绕拖”“中梗阻”“吃拿卡要”等四个方面整治内容，在显著位置电子显示屏滚动播放举报邮箱和电话，发布征集“窗口腐败”线索公告。截至5月中旬，通过自查自纠发现问题32个，制定整改措施58条，开展谈心谈话93人次，群众回访征集线索2个。

狠抓整改落实。突出问题导向，深入剖析问题产生原因，制定详细的整改措施，明确整改时限，实行销号管理。针对立行立改的问题，做到立即整改、及时销号。对限期整改的问题，坚持半月督查一次整改进度，督促整改到位。建立了问题查找清单、整改责任清单、整改落实台帐。截至目前，问题已全部整改到位。

强化监督管理。畅通监督举报投诉渠道，坚持每周领导带班和干部轮流值班制度，加大现场巡察和视频巡察频次，全面实施“好差评”制度，通过“在线评价+现场评价+电话回访评价”等评价方式，实现企业和群众对政务服务“一事一评”。对收集起来的线索进行综合梳理、归集分析，加强研判处置，建立台账，并跟踪督办。目前，累计受理并处置办事群众投诉2件，批评教育2人次，群众好评率达100%。