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区政府采购中心:“四零”服务,助力交易加速度
发布时间: 2024-05-06       来源:区行政审批和数据局    浏览量:
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交易进场“零门槛”。依托四川省政府采购一体化平台,投标人在线获取采购文件,在线提交投标文件,只需通过不见面开标大厅即可完成远程网上解密,参与投标。制定交易项目电子档案管理办法,所有交易项目从项目受理、签订协议、采购文件编制、交易信息发布、开评标活动组织、中标公示、中标通知书发放等所有交易环节全部线上完成。

服务过程“零拖延”。从项目受理、文件编制、公告发布、开评标活动组织、中标通知书发放等所有交易环节,严格执行“限时办结制”“一次性告知制”“AB岗工作制”等制度,确保各个环节实现“马上办”。对应急工程等时效性较强的项目,开辟绿色通道,在依法依规的前提下,实行“容缺受理”,确保项目交易在法定最短时间内完成。

交易环节“零障碍”。优化“主动服务、即时办理、容缺受理、提醒办理、限时办结、跟踪服务”等六大特色制度,加大对“重大项目”“民生工程”等重点项目保障力度,安排“项目管家”提前对接、靠前指导,确保交易工作顺利进行。同时,通过项目回访、召开座谈会等方式收集整理交易各环节的意见建议,制定对应的整改措施,不断提升交易主体的满意度。

交易服务“零距离”。建立实施“店小二”式精准服务机制,畅通交流渠道。在项目各关键节点通过电话、微信等方式对采购人进行交流指导,做到线上线下无缝对接。同时,对情况复杂的项目进行“零距离”上门服务,面对面帮助采购人解决在交易过程中遇到的困难和问题,让交易服务更有“温度”。

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