提站位抓部署。提高站位，深刻认识开展办好“退役军人最期盼的10件事”活动，是深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述的实际举措，是今年省厅统一安排部署的一件重大实事、好事和要事。我局第一时间召开动员部署会、工作推进会贯彻落实上级部署要求，及时加强思想引导、传导工作压力、形成工作合力。加强领导，制定活动方案，成立活动领导小组，并分设5个专项工作组，进一步明确工作任务、细化工作举措、优化工作流程、加强业务培训，确保活动谋在实处、落在细处。

重速度抓落实。动员部署会后，全区退役军人事务系统全体动员，迅速行动。充分发挥好带头示范作用，由“一把手”带队组织力量，全面深入基层，全方位多渠道开展大走访，进村入户征集服务对象意见诉求，目前全区已征集服务对象意见建议400余条。

健机制抓结果。聚焦痛点难点焦点，坚持问需于民、问计于民、问效于民，通过地毯式、拉网式、点穴式等模式，统筹推进大梳理、大走访、大调查、大征集活动，有效收集整合信息，分类、分层建立台账，综合梳理、认真研究，根据实际吸收借鉴，能解决的迅速解决到位；不能解决的，做好政策解释和思想引导。同时，按照时间节点和任务要求，倒排工期，实施“清单+台账”管理销号，确保办成一件、销号一件，不断提升服务对象的满意度。