健全体系“畅运行”。围绕“共建共治共享”目标，完善社区、社会工作者、社会组织、社区资源、社区志愿者“五社”联动服务机制，打造600平方米集社工人才培养、社会组织孵化、社区治理支持三位一体的社工总站，建成社会工作服务总站、乡镇社工站、村（社区）社会工作服务室“1+12+N”的三级社会工作服务体系，培育本土社会工作服务机构3家。全面推行社区专职工作者持证上岗制度，全区持证社工达37人。

创新机制“提效能”。培育社区服务企业，运用市场商业逻辑，聚资源为效益，化效益为服务。引入市场主体，推行“空间换服务”、“公益+市场”模式，盘活社区、小区闲置空间16个，月均服务5000余人次。以党建联建推动服务资源下沉和社企校多元主体联动。引入公益创投机制，深化志愿服务积分兑换机制，形成服务换物品、服务换服务的良性循环，激发居民参与。

整合资源“优服务”。争取省级补助资金380万元，统筹整合东西部协作、市慈善总会公益创投以及宣传、政法等部门资金约1300万元，以项目化方式完成6个社区亲民化改造，打造示范社工服务站（室）5个，建成智慧社区2个。购买社会工作服务项目15个，运用个案、小组、社区专业方法服务一老一小、残障精障等弱势群体约3万余人次，开展民意征集，以民主协商解决办公居住混合小区治理等矛盾纠纷20余起。