朝天镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入推进矛盾纠纷“一地办”,不断完善矛盾纠纷多元化解机制,切实把综治中心打造成矛盾纠纷化解的“集散地”,社会治理的“晴雨表”,服务群众的“连心桥”,切实提升人民群众满意度幸福感。
聚焦队伍建设,夯实基层调解基础。统筹各方力量,建设“一站式”矛盾纠纷多元化解调处中心,由镇党委书记任矛调中心主任,镇长、政法统战委员、派出所所长任副主任,镇属各部门负责人为成员。整合综治办、司法所、人民调解委员会、群众接待室、公共法律服务站、心理咨询室等资源,实现人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动,访调、诉调有效衔接,深入推进矛盾纠纷源头治理、多元化解,打造矛盾纠纷一站式调处、一条龙服务,实现群众矛盾纠纷“最多跑一地”。
聚焦纠纷排查,防范矛盾激化风险。按照“早排查、早发现、早介入、早化解”的工作原则,组织镇村组干部、网格员、特聘法律顾问积极开展矛盾纠纷排查,同时,积极联系派出所、法院,做好警调对接、诉调对接,由司法所、综治中心进行纠纷汇总,召开联席会议分析研判,对发现的不稳定因素、苗头性问题及时介入调处。自矛调中心成立以来,自主排查矛盾纠纷78件,成功化解72件,正在调解6件。
聚焦纠纷化解,不断强化基层治理。选拔基层工作经验丰富,协调能力强的镇村干部,成立镇级调解队伍9人,村级调解队伍94人,挖掘选拔守法懂法的优秀人才107人,制定《朝天镇调解员考评办法》。推进“老兵调解室”和“喜哈哈调解室”两个特色调解工作室建设,摸索总结摸、询、诊、调、访的“五步调解法”和“144” 工作法,提高矛盾纠纷调解便捷性、高效性和实用性。今年以来,累计接待来访群众39人次,受理群众诉求17件,解决诉求14件,办理信访事项183件,协调处理安全隐患随手拍事件139件。