区行政审批和数据局关注民生小事，探索新方法、新路径，推动进驻部门解决群众急难愁盼问题，助力企业和群众办事“无障碍”，进一步提升服务能力和办事效率。

深化流程监督。强化目标导向、问题导向和结果导向，规范行政审批程序，主要围绕办件程序的合法性、公章使用的规范性以及归档材料是否齐全等方面开展“回头看”，明确业务办理的规范化要求，推动进驻部门改进服务方式、优化服务流程，提升办件质量和效率。

严格结果监督。规范服务行为，落实“好差评”管理，有针对性地开展明察暗访，压紧压实责任链条，督促职能部门履职尽责，及时发现和处理涉企问题线索。对工作落实到位的部门予以表扬；对落实不及时、不彻底的部门进行通报并限期整改。形成有职必有责、履职要尽责、失职会担责的责任意识。

强化社会监督。在政务服务和公共资源交易中心设置意见建议箱、12345政务服务热线，安排业务水平高、协调能力强、服务意识好的同志跟踪督办，协调进驻部门解决企业和群众线上线下反馈的问题，有效增强社会监督效力。