党史学习教育开展以来,区行政审批和数据局紧盯群众身边腐败和作风问题,深入基层一线察访民情民意,题切实解决群众反映强烈的急难愁盼问题,全面提升行政审批和数据工作领域服务效能。
聚焦急难问题主动作为。刘先生几年前购买了一套房子,因卖方邱某退休后就一直随子女在成都居住,常年多病不能远行,无法亲自前往朝天区不动产登记中心办理不动产转移登记业务。区行政审批和数据局得知情况后,立即深入朝天区不动产登记中心了解相关情况,协同窗口工作人员精心制定了“一对一”上门服务方案,涵盖了事前材料预审、事中资料填写、事后证书送达等一系列服务流程。在邱某及其家属的配合和支持下,按照流程指导老人逐步完成相关手续。主动服务解决了李先生办理房产过户急难问题。
着眼愁盼问题务实创新。临溪乡清水村居民李先生户口本上的年龄和居民身份证年龄有问题,由于年龄差错悬殊给其生活带来诸多不便,更是不能享受国家关于高龄老人的许多利好政策。区行政审批和数据局知情况后,本着实事求是为民解忧的原则,第一时间深入户主家核实情况,多方调查取证,认真查阅原始户籍资料,收集了李先生第一代居民身份证和独生子女证、林权证等原始凭证信息,联系公安窗口通过户籍纠错机制解决了身份证信息错误的问题。公安窗口工作人员与曾家派出所民警及时对接上级有关业务部门,带上移动设备到朝天区临溪乡清水村为老人现场办理了居民身份证,换发了新的户口本,解决了困扰老人多年的愁盼问题。
瞄准关切问题精准发力。农村留守老人身体健康备受关注,区行政审批和数据局关心关注民生实事,瞄准群众关切的问题精准发力,协同区医疗保障局窗口与区人民医院临床医疗专家,携带便携式诊疗器械,深入曾家镇响水村开展义诊活动,为来参加义诊的群众开展内科、外科、妇科和眼科等常规检查,详细讲解关于糖尿病、高血压、腰腿疼痛等方面的健康咨询与治疗方法。宣传城乡居民基本医疗保险参保、特殊困难人群资助参保缴费、医疗救助申报等医保政策,让医疗保障政策在基层遍地生花,家喻户晓。