朝天税务始终坚持以纳税人缴费人为中心，结合当前工作实际，创新“融、联、引”三字诀，以更大的力度、更好的方式、更优的举措，不断推动“一件事来回办”向“多件事一次办”目标靠拢，有效提升纳税人缴费人的满意度、获得感。

融合事项内容，变“多件事”为“一件事”。紧密贴合朝天区部分企业以及新办纳税人，对部分税费政策知晓度不够，税费办理流程不清楚，税费知识相对匮乏的客观实际。全面梳理税费服务事项，结合纳税服务规范，明晰不同企业在不同阶段需要办理的不同税费事项，帮助纳税人快速理清各涉税事项的税费政策，梳理出一个简单易懂的办事流程，为纳税人在办理税费业务的过程中竖起“指路牌”，方便纳税人实时查询、参照办理。尤其是对于新办纳税人，推出套餐式服务，整合新开业纳税人“开业第一课”政策包，对纳税人进行政策兜底、电子税务局操作辅导，确保新办纳税人快速了解掌握应知应会税费知识，能办会办税费业务。

联动问办处置，变“来回办”为“一次办”。坚持“有问则有办”的基本思路，详细询问纳税人缴费人业务办理的具体诉求，主动挖掘咨询税费服务事项的纳税人缴费人背后的税费办理需求，根据纳税人缴费人的实际情况以及税费办理流程和税费办理相关注意事项，为纳税人缴费人提供最精准有效的咨询回复。持续探索“问办一体”的服务模式，导税台针对纳税人不同问题，进行针对性解答，告知办理所需资料及进行资料初审，疏通办理第一步，为服务提速。着力实现“有问必有答”“答了就能办”“办就能办好”的服务目标，展现积极主动服务的姿态，不断拓展服务深度，为纳税人缴费人带去全新的服务体验。

引导服务提级，变“能办事”为“办好事”。创新实行导税“团队式”管理，深度模拟分析纳税人办税缴费行为路径，建立“一人到底”无缝隙导税模式，将办税流程细化为迎接入厅、导税咨询、事项分区、业务办理、事后告知、引导出厅、互动回访7个环节，每一环节均设专人引导办理。此外，将资料审核、事前告知、惠企建议等非办理类事项前置处理，减少纳税人缴费人等待及办理时长。进一步强化办税服务厅导税制度，专人引导分流，全程跟踪陪同办理，严格执行首问责任、资料预审、延时服务等制度，并依托专家团队进驻、领导值班等机制兜底，确保帮助纳税人缴费人及时高效完成业务办理。